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更快捷 更優質 更高效

――——從政務服務中心搬遷喜看柳江區的營商服務環境變化

  • 發布日期:2019-06-05 15:49       來源:柳州日報

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  搬遷新址發出第一本證

  5月27日上午9時,在柳江區九曲名邸新政務服務中心的門前排起了兩條隊伍,這些市民此前已得知政務服務中心新址在這一天開始運營,于是便提早前來“嘗鮮”。

  上午9時,新政務服務中心準時開啟,辦證市民開始有序進入,取號排隊。新政務服務中心大廳寬敞整潔,多臺屏幕實時顯示號碼牌進度,大廳工作人員不停地手把手指導在機器前操作的市民。

  9時15分,來自志高-柳州津晶電器有限公司的白江濤先生從窗口工作人員手中領取了加蓋著柳江區市場監督管理局公章的營業執照,據悉,這是柳江區行政審批服務局新址搬遷辦公后發出的第一本證。

  服務更好更加人性化

  隨著窗口工作人員的幾句叮囑,覃先生完成了當天的辦證業務,從取號排隊到順利辦完,他僅用了10余分鐘。覃先生稱,他是在“微柳江”公眾號上得知新政務服務中心要搬新址的,當天上午8時30分就來到了大廳門口排隊,辦證期間也有人指引。他感覺這里不僅環境很好,辦事流程也很便捷。報裝水電的何女士也表示,今天來辦證明很順利,得到很多工作人員的熱情幫助。

  談到“新家”的變化,已有多年政務服務經驗的覃股長難掩喜悅之情,她說,她和同事上個月就在陸續準備“搬家”事宜,新大廳硬件配套和軟件服務提升都很大。她提醒市民朋友,辦證前先關注“柳江政務”公眾號,了解辦證流程,備齊辦理材料,避免因資料不齊白跑一趟。

  據了解,從當日起,舊政務服務中心所有業務已轉移至新大廳進行受理,不存在“原來能辦現在辦不了”的業務,辦證窗口也擴增到71個,市民得到了真正的便利。在大廳,諸多設施還體現出人性化,如母嬰室、紅色書吧、自助飲水機以及自主查詢系統都解決了市民經常遇到的小難題。

  服務窗口彰顯發展軟實力

  營商環境就是生產力,就是發展軟實力。2018年春節剛過,柳江區就召開了2018年工作務虛會,對優化營商環境進行工作部署。2018年8月又組織召開2018年工業高質量發展暨優化營商環境大會,明確要求提升政府治理能力、提高政務服務水平、強化招商引資力度、降低企業生產經營成本以及提升吸引人才的良好環境。今年2月19日,柳江區又組織召開了優化營商環境重點指標百日攻堅行動動員部署會。

  柳江區行政審批局于今年3月15日揭牌成立,將原由區直34個部門(單位)行使的484項政務服務事項統一劃轉至區行政審批局行使。目前,企業不動產業務、抵押登記和商品房登記都實現1個工作日辦結,企業開辦業務實現1個工作日辦結,打造全國一流標準,將為廣大群眾提供更加快捷、優質、高效的服務。

  截至目前,柳江區的行政審批事項由原來的542項,縮減到242項,精簡率達55.4%?!傲ず弦?、一照一碼”“兩證整合”等登記制度改革也取得明顯成效,辦事效率進一步提高。企業登記注冊,實現1個工作日辦結的目標。

  下一步,柳江區將繼續以問題為導向,加強研究解決問題,進一步推動優化營商環境工作的深入開展,確保優化營商環境取得質的突破和飛躍。

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